Verzending & Levering
Bezorging wijzigen
Als je na het plaatsen van je bestelling de bezorggegevens wilt wijzigen (zoals adres of bezorgtijd), neem dan zo snel mogelijk contact op via info@sieradendoosje.com. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de wijziging doorvoeren.
Zodra je pakket onderweg is, kun je via de track & trace-link in de bevestigingsmail contact opnemen met de bezorgdienst om wijzigingen aan te vragen.
Bestelling beschadigd of onvolledig
Heb je een beschadigd product ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling? Onze excuses voor het ongemak! Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@sieradendoosje.com.
Stuur foto’s van de beschadiging en de verpakking, evenals je ordernummer. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals het opnieuw verzenden van het product, een vervangend item of een terugbetaling.
Bestelling vertraagd of niet geleverd
Als je bestelling niet op tijd is geleverd, controleer dan eerst de status via de track & trace-link die je hebt ontvangen. Soms kan er vertraging optreden bij de bezorgdienst.
Heb je na een redelijke termijn nog niets ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij starten een onderzoek bij de bezorgdienst en zorgen ervoor dat je bestelling alsnog wordt geleverd of dat je een passende oplossing krijgt.
Bezorgmoment
Het precieze bezorgmoment hangt af van de bezorgdienst. Na verzending ontvang je een track & trace-code waarmee je het bezorgmoment kunt bekijken of aanpassen.
Veel diensten bieden ook de optie om je pakket te laten bezorgen op een andere dag of tijdstip als dat beter uitkomt.
Bezorglocatie
Wij bezorgen standaard aan huis, maar je kunt ook kiezen voor levering op een afhaalpunt. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste bezorglocatie selecteren.
Als je bezorgadres niet bereikbaar is of het pakket niet kan worden afgeleverd, laat de bezorgdienst meestal een briefje achter of sturen ze een notificatie met verdere instructies.
Overig
Heb je nog andere vragen over verzending en levering? Bijvoorbeeld over internationale leveringen, spoedbestellingen of specifieke wensen?
Neem gerust contact met ons op via info@sieradendoosje.com. Ons team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling probleemloos verloopt.
SIERADENDOOSJE.COM is onderdeel van MDServices
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW
© Copyright. Alle rechten voorbehouden.
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.